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室内家装设计

客户会向室内设计师提哪些问题

编辑: 时间:2017-12-04 08:51:03

   客户问什么不一定要回答什么,要学会去引导客户。如果你被客户牵着鼻子走,你的谈单基本挂了一半了。关于笼统报价,不要怕不准确,你可以先按你经验给你报价,但是末了别忘记补充:这只是按一般装修来算,具体做的东西不同,工艺不同,要求不同,材料不同,价格上下肯定有的,我给你的只是个概念,具体还要看图纸完成后的具体预算。

  设计师一般会结合客户的具体房型和客户的实际需求喜好,设计好一个设计方案,尽量达成客户在房型方面的各种需求;等客户来访沟通时,先和客户聊聊家常,最好辅谈的设计师能够在无形中称赞下主谈设计师,让客户增加对其的信任,之后再双方合作介绍公司的优势等;最后再有条理的和其谈设计方案和价格。

  问及材料工艺,这是一些人会问的问题,这类人一般自己不是很懂,但是似懂非懂看过一些资料,有可能网上有人怎么样说过,他就觉得怎么样对,你自己必须对正确的施工工艺和材料有所了解,回答要坚定,不要自己立场不坚定,回答犹豫不决,记住,对于外行人来说,你才是专家。

  一:为什么有的公司优惠好几个点,而你们公司却不能优惠?

  答:我给你举个例子:湿的毛巾可以拧出水,而干的毛巾去没有水:商品的价格也是一样,有降价余地的可以降价,而略高于经营成本的价格是没有降价余地的。家装公司的打折行为,往往是依靠降低工种质量标准来实现的,由于公司是以高质量著称的名牌公司,所以我们公司不会打折。。

  二:由你们公司装修一套三居室需用要花多少钱?

  答:这个问题不能这样问。因为‘三居室’的概念只是房屋结构上划分的,而每套三居室的户型,质量,面积,已装修内容都不会相同,所以,它们的报价也会存在很大差异。。。

  三:为什么由厂家铺地板价格较低,你们铺地板的价格较高?

  答:由于木地板商都是专业的厂商,都有自己固定的铺装工人,这样一来从安装到保修都能提供成体系的服务。。

  四:你们做的家具与买的哪能个好?

  答:各有所长,买的家具一般是由机器加工的,外观精度相对较高,但选材一般较差;而本公司做的家具,使用的基础材料是大芯板,不易变形,且尺寸适当,可以有效利用空间,虽然是手工做的,仍然可以做出好的外观效果。。

  五:为什么做一个门要比买一个门贵很多?

  答:首先从材料来说:买一个门用的衬板多是密度板或创花板,而我们做的门用的是大芯板或九厘板,五厘板等,价格就和做一个门差不多了。如果真的是纯真正的实木门。如纯榉木门,纯曲柳门,差不多要每平方米一千多元,那算下来就比做门要贵得多了。。

  六:我们所看到的样板房是不是由你们精心安排的?

  答:您所看到的样板房,是我们公司依据工程的不同价位,设计含量的多少以及客户是否同意做样板房来确定的。由于施工队必须严格按照我们公司制定的施工工艺质量标准进行施工,所以,我们选择样板房时,不必参照施工现场的实际施工质量。

  七:你们公司有这么多设计师,我怎么选择合适我的设计师?

  答:我们公司的设计师是按组工作的,一般情况是三四个人一个小组,不管谁接待您,这个小组的全体成员将为您提拱服务,你可以先把您的想法跟我说一下,我们会研究后给你您。确定的方案,如果我们公司的设计师不能满足你的话,我相信其他公司就更做不到了,而且方案需要沟通有时需要修改,但我想最终会满足您的要求的。

  八:你们对工程质量能不能百分百地保证没问题?

  答:任何事物都不能百分百地保证没问题,只要是人在操作,就必然会产生这样那样的问题,但是,我们解决问题的原则一定要最大程度地做到让客户满意。某某市家装协会之所以制定验收标准,就是因为目前还没有任何一家公司能做到百分百的没问题。

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