室内设计师谈单较合理的步骤
室内设计师在经历过形形色色的客户之后,有没有扪心自问过:自己谈单的胜算到底有多大呢?有的设计师似乎是历经百战,且百战百胜,想必他们一定有着自己的谈单技巧。无论您面对的是怎样的客户,都应当将对方当成是自己的朋友。
第一步,阐明自己的理论基础,并且动用自己擅长的任何引导或说服手段打动客户,这个工作在见图前就该进行。这个阶段的目的是使客户在见图前先提升认识,并有了充分的准备来接受我们的理念。
第二步是拿出精彩到位的设计解说。文字在很多情况下会更有杀伤力。这个步骤的目的是让客户提前感觉到作品的可是践行,简言之,博得客户的好感为第一位。
第三步是口头解释平面布置图,布置图是室内空间功能性的连贯,平面布置图需要和其他的图纸保持一致。这个沟通的过程可能比较容易出现争议性,也是方案“补拙”阶段。
第四步是为了能让客户更完整全面地了解整个流程环节。除了效果图以外,其他的图纸都要和客户说明清楚。这个步骤为止,客户基本上也能接受整个方案了。效果图和实际的效果图的差距一直都是存在的,这个和客户说明即可。
在谈单步骤中,少不了三样东西:一套图纸(含预算)、一本正式的客户意见笔记本、一张稿纸。每个步骤中,客户有可能会有些意见,随时记在笔记本上,绝对不可在图纸上乱画,包括设计和预算的意见。这样客户也会有被尊重的感觉。
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