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家装设计师谈单技巧有哪些?

编辑: 时间:2012-12-27 16:41:23

  我是一名家装公司的室内设计师,因为我的性格比较内向,也影响到我谈单的业绩。有经验的设计师都知道,在家装公司,设计师靠的不光是设计,还有谈单的水平,也有人戏称为忽悠的水平。我的口才不好,希望能学习一些谈单的技巧。

  谈单通常分几个阶段,不同阶段有不同的谈法,不同场合也有不同的谈法,简单的讲,如果是客户和你第一次见面的话,就说你已经测好了户型,邀约客户第一次谈方案,那么首先要打印好你做的方案,对于方案:(1。)。已经经过深思熟虑,满足客户基本诉求,最好是做两种,你认为的还有你认为更好一点的让客户来选择,这样不至于客户来了一旦把你的一个方案PASS的话,还有的谈,苏段签单的时间,你的机会就更多,(2)。谈话流利,不冷场,独一客户的提问,任何踢完对答如流,做到不停顿,那么客户感觉你很专业,同时认真对待,不耍大牌,(3)注意说话的语气和方式,一定要顺势而行。

  在谈单前先要给自己定位,我们也许没有他们那样得生活但我们是可以拥有他们得那种想法。跟业主交流一定要真心实意,一定要先取得他对你的信任,不要企图不懂装懂以次充好去“忽悠”业主,因为就算业主不懂东西的质量但是他可以感觉得出你的诚意,这点请你一定要相信,很多东西别人是可以感觉得出来的。最后还要经常出去踩市场,去了解竞争对手,做到知已知彼,才能百战百胜。大体上可以分成以下几种只要了解了他们得生活习惯这样子谈单时才会得心应手;

  白领工层:他们一般是存钱买房子装修房子(钱来得不易)多数会选择现代简约分格(可以告诉他们这种分格是最省钱最接近于社会得装修,大家爱怎么吹就怎么吹)。

  爆发户:他们一般是一下子就有钱得(钱来得易)多数会选择富丽堂皇得装修这样才能体现他们得有钱(可以告诉他们欧式得装修是在欧美等地最有钱人们生活得空间这样才能体现出他们得富豪。大家多看些欧式的书再谈)。

  豪门世家:他们是一直生活在有钱得世界里(是很有资金)几本上是经过高等教育只有艺术才能体现他得学识(这类人是高学历高思维得你最好能把他得房子说些缺点然后你再说上用什么方法能补救,再告诉他这样得设计最适合他这样做出得效果富有什么样得艺术感等待大家自己吹捧)。了解上述做法,你是否已初步理解了如何迎合客户的消费心理,从而加大签单量了呢?

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