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室内设计师如何把握留住客户

编辑: 时间:2012-10-05 09:19:31

  对于室内设计师来说,客户就是他们的上帝,在客户面前,他们扮演的是一个销售员的角色,在和客户沟通的过程中,目的就是把自己的设计方案推销给客户,这样才能增加自己的收入,室内设计师的薪资待遇都是底薪加提成的,所以把握客户才是关键所在,那么,室内设计师要如何把握客户呢?这是很多设计师一直都在探索的问题,今天,郑州清新教育室内设计培训的老师就在这里介绍几点最重要的技巧。

  首先:室内设计师的形象。设计师在首次会见客户的时候,外在的形象和谈吐不仅代表了个人,也代表的公司,所以一定要给客户留下好的第一印象,才能增进你们之间的合作。

  其次:把握客户的心理。每个客户心里都有自己的预算和设计想法,设计师在和客户沟通的时候,尽量多了解客户的信息,了解家中是否有老人和小孩,给出自己的最佳设计方案,让客户看到你的细心,同时为客户做一个预算方案,多为客户着想,这样可以促进签单。无论一个客户的背景如何,品行如何,财富如何,对你的信任程度如何,他都是真实存在的,都有他的思维和感觉,都有自己想表达的东西,只是他喜欢或不喜欢对你说的问题。最好的办法就是想办法让他对你开口,如果他不懂得设计,或和你有着太多的不同而不愿开口,总之就是想法让他在轻松的气氛里和你开口,向你倾诉,无形当中你就变成了能够给他帮助的人,他对你讲的越多,对你的好感也越多。每个人都该明白,和客户的交往(尤其是最初的交往)就是心灵的交往,绝对不该过于现实(仅仅停留在方案上),用你的心灵你的感情赢得他的好感和尊重,用你的人格魅力击破他的防线,征服他的信任。

  最后:体现出自己的专业能力和水平。在了解了客户的想法之后,要形成一个最初的设计方案,可以通过手绘在纸上表现出来,这样可以让客户一目了然,看到你的专业,还可以说出自己的想法进行修改。

  设计师只要细心、多为客户着想就可以顺利的拿下客户。如果你想学习室内设计的话,欢迎到郑州清新教育设计培训学校咨询了解,学校是河南地区最好的设计培训机构,详情可以到学校咨询了解。

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