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郑州抖音小店开店运营培训班哪里有？
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时间：2022-01-19 10:30:14
5、机器人设置
5.1客服机器人接待模式设置
5.2知识库7大设置技巧
6、分流排队设置
6.1访客分流
6.2规则设置
6.3机器人分流设置
7、快捷短语设置
7.1个人快捷短语设置
7.2团队快捷短语设置
8、客服回复的基本技巧
8.1避免违规的回复方式
8.2提升客服咨询转化率的基本话术
交易流程及售后处理1、交易订单状态三部曲分解与处理技巧
2、售后流程操作与退货退款处理技巧
2.1售后工作台的处理
2.2售后小助手的使用策略
2.3开通极速退款及自动执行
3、小店体验分的基本认知与提升
3.1体验分的影响
3.2体验分3大构成
3.3提升体验分的基本方法
第四部分
小店基础运营营销工具的基本使用1、7种优惠券的设置与使用场景
1.1合理利用优惠券让提升转化
1.2如何利用拉新券快速拉新
2、限时限量购提高下单转化率
3、满减设置有效刺激客单价
4、购物红包设置提升用户停留
5、定时开售的商品预热宣传
6、拼团自运营工具增强促销氛围
7、定金预售精准把控销量
8、专属优惠券裂变营销高效站外拉新
9、营销风险价格预警检查
10、点亮安心购专属标签
11、退货运费险的签订
精选联盟入驻与基础运营1、精选联盟基本原理
2、普通计划的设置与展示
3、定向计划的使用与专享设置
4、专属计划的使用与设置
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