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网友投诉“万人大团购” 不实
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时间：2011-09-29 19:21:23
数百名淘宝买家指“万人大团购”活动存误导消费者、虚假报价以及产品质量低劣问题，欲集体维权。对此，创维官方旗舰店致歉，承认细节没有处理好，TCL称会和有疑问的消费者解释价格问题，淘宝称两品牌商家在活动中存在不足，会积极处理投诉。
机型价格等引争议
据一名买家介绍，8月13日在淘宝网上看到创维彩电旗舰店、TCL官方旗舰店在淘宝商城上举办的“液晶玩定制万人大团购”。定制活动需要消费者分别彩电的外观颜色、功能、尺寸以及类型（LED和LCD）做出投票，投票结束后，“品牌商会参考投票结果定制生产”。
投票结果显示，90.1%的消费者选择LED机型，只有9.9%的消费者选择了LCD。但是很多消费者交付定金后发现，创维厂家没有按投票结果生产LED机型彩电，而生产了LCD电视。
有买家称，活动页面宣传“六折”，但是付款之后仔细算一下才发现比所说的六折多了将近200块钱。“觉得他们这是价格欺诈。”
买家们称，已经在淘宝网上集体发帖维权，并且组建了QQ群，咨询相关专家商量如何请律师维权。
厂家称会做好售后
对于以上问题，创维官方旗舰店在网上向消费者致歉，承认活动中细节没有处理好，TCL称会和有疑问的消费者解释价格问题。
此外，一些买家则反映，团购电视存在画面失真，拖影、破音等问题。有人称创维电视机的机芯是2008年生产的。对此，创维的一位工作人员称，所有电视机的部件都是团购后生产的，不可能有库存。两品牌均表示会做好售后服务。
淘宝相关负责人称会尽力解决消费者的投诉。淘宝一工作人员称，“万人团”这样的大型活动，举办前是要上报给淘宝的，经过淘宝的审核。活动开展中如果有违规，淘宝会扣除店铺评分，并解决消费者的投诉问题。
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